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侯熙儒

侯熙儒 暂无评分

人力资源 人力资源综合

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  • 侯熙儒
  • 所在地: 广东省 广州
  • 擅长领域: 人力资源综合
  • 所属行业:跨行业 跨行业
  • 市场价格: (具体课酬请与讲师沟通确定)
  • 主讲课程:《TTT-企业内部讲师授课技巧》 《TTT之课程布局与设计》 《塑造自己的品牌—TTT之课程开发与设计七步法》

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  • 2016-08-15...
    查看详情>> 第一部分:构建执行力的关键性要素目的:通过模型分析,分解出执行力的关键四大要素。 1、故事一:钟南山博士的电脑是如何找回来的? 讨论:你从这则故事中看到了什么?为什么公安部门的执行力这么强? 故事二:为什么“四菜一汤”总会走位? 讨论:你从这则故事中看到了什么?为什么有些部门的执行力这么差? 2、缺乏执行力的4大原因:不知道做什么、不知道怎么做、不知道做了有什么好处或不做有什么坏处、不知道让谁做高效执行力的三个关键因素:目标、方法、团队、动机分析:很多国人不喜欢执行交通规则而采用“中国式过马路”过马路,是什么原因? 第二部分:确定需要执行的目标目的:解决执行力的第一个关键要素“不知道做什么”的问题。 1、目标与目的的区别测试:请说说你参加这堂课的目标。 2、工作目标的由来说说公司目标、部门目标、个人目标的关系 3、设定目标的SMART原则S-具体性(强调心理学中的“具体化原理”)M-可量化(结果及资源的量化)A-可达到(500强的做法:什么叫做“可达到”?)R-相关性(与岗位以及其他目标的相关性)T-时限性(检查:你有这些习惯吗?) 4、跟踪目标的三步骤:分解、实施、纠偏分解目标的重要性:山田本一的启发如何分解目标实施目标中需要保证不断沟通 5、讨论:如果当事人觉得分解后的目标仍很难达到,怎么处理?执行的二十四字战略:决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二 第三部分:找到执行的方法:打造制度执行力目的:解决执行力的第二个关键要素“不知道怎么做”的问题。 1、通过游戏解释什么是“方法”强调:凡事都有方法 2、执行中的方法问题 一、员工没有正确的方法; 二、员工知道方法却不愿意去做; 3、通过流程保证员工掌握正确的方法:流程就是执行力 第一步:固化:寻找到方法并把它固定下来 第二步:标准化:将现有方法分步并流程化 第三步:优化:不断寻找更好的方法 第四部分:激励技巧—--提升员工的执行意愿目的:解决执行力的第三个关键要素“不知道做了有什么好处或不做有何坏处”的问题。 1、激励从自我激励做起回顾:在工作中,你通常是如何激励自己的? 2、激励理论X理论与Y理论讨论:你倾向于哪一个理论?视频:斯大林格勒保卫战片断 3、激励不仅仅是给员工加薪或升职故事:聪明的老头如何赶走小孩讨论:如何通过工作本身去激励员工? 4、激励员工的常见方式薪酬激励:注意薪酬半径。事业激励:员工的职业发展路径。授权激励:工作扩大化、丰富化。赞美激励:(想一想:你能设计出多少赞美员工的方式?)情感激励:(视频:派兵)榜样激励:树模范的作用。竞争激励:鱿鱼效应。 5、视频欣赏:《北洋水师》片断分析:李鸿章的激励手段。 第五部分:找到最适合的执行者目的:解决执行力的第四个关键要素“不知道叫谁做”的问题。 1、测试:假如你是机车长,你会如何选择? 2、企业中的决策者、管理者、执行者分析:三者的职责及能力差异 3、管理者在执行中的角色领导必须以身作责:柳传志鞠躬与李嘉诚送人管理者在执行中的最重要的任务:检查 4、讨论:在选择执行者时,能力与态度这二个因素,哪一个应优先考虑?执行者人才的三个特征:信守承诺、结果导向、永不言败 5、如何处理团队成员因性格不同带来的冲突FPA性格色彩冲突的化解之道
  • 查看详情>> 第一讲 正确认知中层管理者的角色  1、管理者角色测试: 如果你是机车长,你如何选择?为什么? 故事导入:有一趟高速直达列车每天从A城市开到B城市……  2、管理者的工作核心是什么? 分析:管理八卦图 讨论:管人用X理论还是Y理论?  3、谁是企业的中层管理者? 分析:企业管理的金字塔模型 执行层、管理者、执行者的核心差异(案例:华为/万科)  4、中层管理者的能力要求分析 分析:中层管理者需要的三级能力  A、员工需要的能力(现象分析:为什么企业招工难?)  B、基层管理者需要的能力(故事:浦东机场失利)  C、中层管理者能力分析(视频:《雪豹》片断)  第二讲 建设高绩效的团队  1、分析:他们是团队吗? 案例:唐僧师徒与水浒108将  2、团队6大要素分析 游戏:从拆字中你看到了什么? 视频:大雁  3、确定合适的团队风格 分析:四种不同的团队风格 讨论:团队风格应该根据什么来定?  4、管理下属的四大手段 分析:四种不同的下属 视频:北洋水师片断  第三讲 高效沟通  1、高效沟通需要具备的心态  2、核心技术1---精确表达 概念介绍:事实、看法、感受、工具 视频:乔布斯发布iphone 介绍:工作中的最常见的5种表达: A、如何批评; B、赞美的艺术; C、如何向进行汇报; D、如何下达工作任务 E、如何进行解释  3、核心技术2---设身处地的倾听 分析:倾听中的禁忌 介绍:同理心技术  4、核心技术3:如何让讨论高效 介绍:讨论中常用的技巧  5、根据对方的性格进行沟通 介绍:FPA性格色彩  第四讲 目标管理  1、 目标管理的由来  2、 目标管理的定义与要素 区分:目标与目的的不同  3、 目标管理的五要素  4、 目标管理的三个阶段  5、 如何设立合理的目标? 案例:章子仪择偶、傅尔特的短跑记录  6、 分析:不能定量的目标怎么设?  7、 案例分享:山田本一、施瓦辛格  第五讲 时间管理  1、 四代时间管理理论介绍 自我觉察:我用的是哪一代的方法?  2、 学会做正确的事情 方法:做好工作计划并排序 区分:哪些是重要的,哪些是紧急事项?  3、 培养“获得时间”的三大习惯 A、 做到自己不浪费:5S工作、杜绝一些坏习惯 B、 不让上司、下属、同事偷走时间 C、 学会借时间:学会授权 方法介绍:猴子管理法 觉察:你会被反授权吗?(视频:反授权)  第六讲 情绪与压力管理  1、 情绪管理的重要性 分析:情绪对家庭、人生、职业的影响 案例:李阳家暴、史上最牛的秘书  2、 科学认识情绪与压力 A、情绪与压力的定义 B、情绪、压力曲线二者的关系 C、情绪、认知、行为三者的互动关系  3、 管理情绪与压力的四步骤  A、第一步:情绪及压力觉察 画图游戏:雨中的我  B、第二步:情绪及压力释放 介绍;释放负面情绪及过大压力的几种可操方法  C、第三步:调整认知 介绍:认知的由来 介绍:调整认知的实用方法  D、第四步:积极行动  方法介绍:如何将忧虑化为积极的行动  课程总结
  • 查看详情>> 第一部分:课程如何精彩开场 1、开场的3大禁忌 1)自杀式的开场 2)自夸式的开场 3)过于正统乏味的开场 2、完美开场的结构和步骤 1)引子 2)主题 3)简要介绍 4)收益点 5)共识 示范:《情绪与压力管理》开场 示范:《高效招聘与面试技巧》开场 3、学员演练 1)每组选队长 2)练习:运用完美的开场白结构设计一个自己的开场白题准备5分钟 3)每组派一名代表上台练习。 第二部分:过程控制及现场掌控技巧 一、如何有效克服紧张 1、压力缓解状态下的讲师行为 2、应对紧张的方法 1)熟悉环境法 2)生理舒缓法 3)预演成功法 4)喝水润喉法 5)寻找后援法 强调:准备比资历更重要! 案例:第一次上讲台的回忆 头脑风暴:还有哪些方法可以帮助自己有效克服紧张? 二、吸引学员的秘诀:面条理论 1、什么是面条中的佐料 2、分析:课程中的四大佐料 3、讨论:教学形式与教学方法的不同你能列出10种不同的教学材料吗? 三、如何应对学员的反馈 1、消极反馈:改变策略 2、没有反馈:加强策略 3、积极反馈:保持策略 研讨:没有反馈和消极反馈哪个更严重?应该如何处理? 四、培训师的肢体语言 1、沟通中的有效传达(肢体等的比重) 2、培训师肢体禁忌 1)掌心向下 2)单手指人 3)背对学员示范:讲师和学员现场示范并由观察员阐述感受 3、内部讲师肢体语言的要求 1)表情 2)眼神 3)动作 4)身法 4、如何面对意外和尴尬 1)被问倒了 2)忘词了 3)设备出现故障 4)消极状态 5、如何应对学员的问题 1)认可对方 2)获得更多人支持 3)控制提问 4)赢得听众 第三部分:教学方法设计---培训师的天龙八部 1、正面讲述法 案例:讲述法的要求:简洁、条理清楚、视觉冲击 案例:苹果产品发布会 2、SCQA问答法小组练习:用此方法设计情景及问题。 3、示范教学法 柯维:时间管理 4、案例研讨法 柯维:时间管理 5、角色扮演法 演练:和上司沟通。 6、情景演练法 演练:水产品空运(知识点:产品分类、捆绑、水泄漏处理) 7、视频教学法 案例:《亮剑》片断 推荐:可用于教学的电影推荐 8、游戏体验法 1)优点 2)缺点 3)适用情景和注意技巧 案例:经典游戏举例和现场演练 第四部分:课程设计的结构和步骤 1、设计课程五步骤 1)破题命名破题时必须考虑的关键问题传统及现代课程的命名方法 2)四级大纲干目录的一般规则如果时间不够,应该删掉什么?---分析教育与培训二者不同的关注点思维导图的运用 3)搜集教材素材来自哪里----另类眼睛发现美练习:你觉得这段新闻可以当做什么教材? 4)确定教学方法 5)准备试讲 2、课程的“四点三线” 1)什么是“四点三线” 2)通过“四点三线”计算单元课程中需要的素材 第五部分:课件设计的基本知识 1、学员测评:这些PPT有什么不同? 2、让你的课件美起来:课程设计的“粗—大—米” 3、字体的运用 4、颜色的运用--视觉美学的运用及禁忌 5、模板的运用 6、优秀PPT欣赏 7、大家来动手:刘邦的领导艺术--学员课件现场点评 第六部分:培训如何收尾 1、收结的禁忌 1)仓促式的结尾 2)矛盾式的结尾 3)冗余式的结尾 2、完美收场三部曲 1)回顾总结 2)号召行动 3)感谢祝福
  • 查看详情>> 导入:歼15飞机研制现场总指挥罗阳为什么英年早逝?  第一部分:压力觉察:我当下的心理压力有多大?  一、测试:你现在的心理压力有多大?  1、想一想并进行判断:我现在的压力大吗?我是如何应对当前的压力的?  2、学员作画:雨中的我  3、对学员画的画进行分析:从你画的画可以看出你当前压力及抗压模式!  二、识别心理压力的4种方法  1、生理识别法:心理压力过大的常见生理症状。  2、行为识别法:心理压力过大的常见行为反应。  3、情绪识别法:心理压力过大的常见情绪反应。  4、“三力”识别法:记忆力、反应力、行动力 反应力测试:画面中的黑点跳动得快吗?  三、根据《压力自检表》进行自检。  第二部分:认识压力,寻找压力源  一、互动游戏:每组派出一名学员表演节目及回答相关问题。  二、正确认识压力  1、学员说“我认为压力是什么”  2、心理学对压力的认识  三、心理压力的来源  1、外源型心理压力---外部环境 每个人都面对的社会、工作、家庭压力 经理人的工作环境:竞争压力越来越大  2、内源型心理压力---人格与信念 觉察:我是A型人格吗? 对A型人群的建议 大多数压力和看法(信念)有关 信念检查练习:这些说法正确吗? ABC理论 对错论  四、写出你的压力事件  1、小组练习:列出你当下的压力事件  第三部分:释放负面情绪  一、视频欣赏:CCTV柴静采访李阳片断  1、小组讨论:列出你平时发泄愤怒、释放压力的5种方法。  二、释放技巧:放松  1、想一想:愤怒的时候身体有哪些特征?  2、比较:物理放松及心理放松  3、方法介绍:散步、音乐放松、冥想等;  4、现场练习:冥想放松  三、情绪释放技巧:渲泻  1、方法介绍:找朋友倾诉、运动、涂鸦等; 故事:如何带领失去双亲的孩子们渲泻内心的情感?  2、现场练习;倾诉  四、释放方式三:正面表达你的感受  1、方法:非暴力沟通的四步骤(区别说出感受与批评)  2、练习:遇到这种情况,你会怎么说?  第四部分:化焦虑为切实的行动  一、区分练习:将各小组列出的当下的压力事件进行归类  二、处理压力前的心态准备:区分“受害者”与“掌控者” 视频:鹰的再生、快乐的杨光 练习:遇到这种情况,你会怎么说?  三、区分四种不同的压力及应对策略  1、环境型压力及应对策略 换框法  2、人际型压力及应对策略 分析:如何做到同理心 现场测试:假如朋友告诉你,他被客户痛骂了,你如何用同理心去安慰他? 3、时间型压力及应对策略  技巧一:如何制定计划 技巧二:如何授权 技巧三:如何排除上司、同事及下属的干扰;  4、期望型压力及应对策略 海量成功法介绍 案例:山田本一是如何获得冠军的?  第五部分:调整认知  一、快乐的层次  1、掌握了以上方法就一定能达至目标吗?如果没有达至目标,你会快乐吗?  2、三种不同的快乐观 竞争式快乐 条件式快乐(汶川地震回顾:那些让人心痛的事情) 自觉式快乐(学员分享:说一说你平时自然而然感觉快乐的事情)  二、外部事件认知调整—看到镜子的另外一面  1、 学会看到事情的另外一面 练习:说出这些事情的另外一面  2、“六字诀”介绍  三、调整内部认知,让自己自信并快乐  1、如何让人变得自信 自信对于压力及情绪管理的重要性 案例:王贝、诺克斯 如何提升自信方法介绍: 吸引力法则(积极的自我对话) 远离“负面人”分享:我的感恩记录  2、如何让人感恩 视频:BEN的外婆 分享:我的感恩练习 练习:每天做感恩记录 总结与分享

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