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实战绩效管理

发布日期:2014-08-06浏览:811

  • 课程大纲


    一、绩效管理成为管理者的必修课


    1、人力资源价值链


    2、绩效是管理者的人力资源管理职责


    3、绩效激励理论


     


    二、绩效管理介绍


    1、企业为什么要做好绩效管理


    2、绩效管理常用方法介绍


    3、绩效管理流程和责任


     


    三、如何设定绩效目标


    1、绩效目标的来源


    2、制定绩效目标的SMART原则


    案例:王总监下任务


    3、目标对话:如何为下属设定绩效目标


    实战演练:目标对话


     


    四、如何设计绩效考核指标


    1、绩效考核指标设计的标准与原则


    2、KPI指标设计方法


    案例:某公司部门秘书职位KPI指标设计


    实战演练:为某企业部门经理设计KPI指标


    3、如何建立公司KPI指标体系


    案例:某公司三级KPI指标的分解与确认


    4、指标值的设定


    5、考核指标权重的设计


    6、如何考核不能用KPI设计的职责与工作


    7、如何考核不能量化的职责与工作


    实战演练:请为某公司部门经理设计绩效考核表


     


    五、如何对下属进行有效的绩效辅导


    1、对员工进行绩效辅导的好处


    2、识别下属需要绩效辅导的方法


    3、对下属进行绩效辅导的方法与步骤


     


    六、如何进行绩效沟通与面谈


    1、“4+1”绩效沟通模式


    2、绩效沟通技巧


    3、绩效面谈与反馈


    视频教学:挑战的评估面谈


     


    七、绩效考核中常见的误区


    1、晕轮效应


    2、近因误差


    3、感情效应


    4、集中趋势


    5、轮流坐庄


    6、偏见


     


    八、有效运用绩效结果做好激励


    1、绩效结果应用模型


    2、绩效结果四大应用

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